아울러 소비자들에게는 프로필 입력 시 개인정보를 ‘비공개’로 설정하는 등 노출되지 않도록 주의하고, 실제 이성을 만날 때는 공공장소를 이용하며, 어떠한 경우에도 금전요구에 응하지 말 것을 당부했다. [디지털경제뉴스 이동진 기자] 애드저스트는 앱 특성 및 사용자 패턴을 분석 한 ‘데이팅 앱 마케팅 가이드’를 발표했다. 이 가이드는 마케터들이 데이팅 앱에 대한 사용자 경험을 향상시키며 수익을 극대화할 수 있도록 지원하는 마케팅 전략 및 솔루션을 소개한다. 그는 “데이팅 앱을 이용하는 기간은 길어야 4달 정도”라며 “단순히 사람을 소개하는 것이 아니라 내게 맞는 사람을 소개하고 만남과 결혼 이후에도 관계를 잘 유지하도록 조언하는 서비스를 결합한 ‘라이프타임 앱’을 지향한다”고 말했다.

신용 카드, 직불 카드, 은행 이체, 암호화폐 이체를 통해 스캐머에게 돈을 보냈다면 즉시 은행에 연락하여 거래 취소를 요청하세요. 그리고 기존에 여성 친화적인 앱으로 마케팅을 펼쳤던 범블과 중국 기반의 탄탄이 그 뒤를 잇고 있습니다. 이렇듯 위드 코로나 시대에는 인연을 찾는 일도 온라인화가 뉴노멀로 자리잡고 있다. 이전에도 젊은 세대 간에는 비대면 소통이 늘어났지만 코로나19 인해 더욱 가속화되고 있다. 미국 텍사스 지역의 30세 회계사 에이미 마리는 "틴더에서 좋은 경험을 한 적이 없는 것 같다"라고 운을 뗀다. "수많은 남자들"이 앱에서 저속하거나 심지어 공격적인 메시지를 보낸다며, 한 남성이 마리가 인사를 건네자마자 보낸 메시지를 보여줬다.

이런 과정은 챗봇을 이용해 진행되는데 심리학 전공자나 관련 학위를 가지고 있는 전문가 그룹이 만든 데이터베이스가 활용된다. 자체 가상통화인 ‘바이올라 토큰’은 데이팅 앱 내에서의 보상과 결제에 이용된다. 판매자들이 입점해 있어 토큰을 사용해 선물이나 꽃 등을 구입할 수 있다. 이용자들이 다른 사람들이 올린 연애 상담에 조언해주면 토큰을 받을 수 있다. 런치 액츄얼리 그룹은 올 1월 싱가포르에서 진행한 가상통화공개에서 200만달러(약 21억5500만원)를 조달했다. 공감소개팅 상대는 이츄 홈페이지뿐만 아니라 아이폰과 안드로이드폰의 이츄이상형 앱에서도 동시에 확인할 수 있어 플랫폼이 다양하다는 장점이 있다.

반면 경쟁이 치열할수록 데이팅 앱 기업의 수익은 하락한다. 우 교수는 “시장 내 치열한 경쟁은 데이팅 앱 기업들이 경쟁 우위를 차지하기 위해 지속적으로 기술을 개선하도록 만들지만, 기업의 수익은 상대적으로 낮게 유지된다”고 말했다. 직장인 김정환씨와 1년째 연애 중인 그의 여자친구는 데이팅 앱을 통해 만난 사이다. 여자친구를 만나기 전, 김씨의 친구들이 여러 번 소개팅을 주선해 줬지만 마음에 드는 여성을 만나기 어려웠다.

소비자원은 가능하면 프로필은 비공개로 설정하고 실제로 이성을 만날 때 공공장소를 이용하며 어떤 경우에도 금전 요구에 응하지 말라고 당부하고 있다. 하지만 정부는 미국 등 해외 소셜데이팅 서비스에서 본인인증, 범죄경력조회를 법적으로 의무화하고 있지 않아 국내 사업자만 강제할 수는 없다는 입장이다. 학생들은 코로나19를 겪으면서 데이팅앱에 대한 인식이 달라졌다고 말한다. 과거엔 성매매 등의 부작용이 부각됐지만 최근 들어 자연스러운 만남의 기회로 자리잡았다는 것이다. 지난해 11월 앱을 통해 남자친구를 만났다는 성모씨는 “얼마 전까지만 해도 이상한 사람들이나 앱에서 남자나 여자를 만나려고 하는 것 아니냐는 인식이 있었지만, 요즘에는 일반적인 일이 된것 같다”고 말했다. 데이팅앱 ‘정오의 데이트’ 관계자는 “‘코로나19로 심심해서 깔아봤다’, ‘집에만 있으니 우울했는데 힘이 난다’는 이용자 피드백이 많다”며 “앱에서 제공하는 음성, 영상통화 기능 사용량도 늘고있다”고 밝혔다.

특히, 데이트를 할 때, 누구나 존중받지 못하는 상황에 취약하다. 또, 데이팅 플랫폼의 합의 관련, 답변이 이루어지지 않은 의문 사항도 존재한다. 알고리즘이 사용자의 생각과 행동을 조작할 때, 이에 대응할 기관이 데이팅 앱을 제공하는 기업 내에 존재하기는 하는가?

국내 데이트앱 시장규모 또한 이미 2천억을 넘어서는 추세이며, 향후 2~3년 이내에 5천억 규모로 빠르게 성장할 것이라 예측하고 있습니다. 대표적인 시장인 미국의 경우는 2018년에 이미 연간 약 3조 규모로 성장하였고 이는 더욱 성장할 가능성이 높게 여겨집니다. 아마시아는 국가별, 목적별, 거래별, 취미별 등 본인에게 맞는 상대 회원을 찾을 수 있는 데이팅 어플리케이션으로 외국인과의 대화를 위해 자동번역 기능을 지원하기도 한다. 힌지는 이상하거나 랜덤한 사람들을 만나는것을 방지하기 위해, 페이스북 친구의 친구까지 (3단계 까지)만 매칭을 할 수 있게 제한을 두고 있습니다.

이처럼 과거에는 부모님이나 친인척이 잘 아는 중매인이나 주변 지인 등 누군가를 통해 소개받는 경우가 많았다. 브랜드에서 광고를 직접 제작하여 유튜브를 통해 홍보하는 것이죠. 이 광고 전략 덕분에 유튜브의 매출은 빠르게 상승했고 2019년에는 광고 매출만 151억 5000만 달러를 기록했습니다. 그런데 구글에 인수되자마자 지금처럼 돈을 잘 벌지는 않았습니다. 2009년까지 매년 4억 5천 달러 정도의 매출을 내면서 일부 사람들은 유튜브를 인수한 구글을 안타까운 시선으로 보기도 했죠. 하지만 유튜브는 엄청난 광고전략을 선보일 것이라고 당당하게 발표했는데요.

SNS로 자신을 거리낌없이 드러내는 데 익숙한 세대들이라 외모, 키, 직업 등 스펙과 함께 좋아하는 음악 장르, 인생 영화, 힐링 스팟 등 세세한 감성 정보까지 상대를 미리 알고 접근할 수 있다는 것을 더 편하게 생각한다. 자신이 외모에 자신 있으면 데이팅 앱은 훌륭한 만남 수단이 될 수 있다. 하지만 외모가 아닌 유머 감각과 매력으로 승부하는 경우라면 오프라인으로 만나는 것을 추천한다. 낯선 이성의 차가운 외모 평가에 ‘마음의 상처’를 받을 확률이 크다. 가입이 아예 불가능한 아만다와 달리 글램은 ‘등급’만 나눌 뿐 누구나 가입이 가능하다.